Gracias por elegir nuestros productos. Nos enorgullece ofrecer una garantía de 30 días en todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra.
Condiciones de la garantía:
Período de garantía: La garantía es válida durante 30 días a partir de la fecha de compra.
Cobertura de la garantía: Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación y los problemas de funcionamiento que surjan bajo condiciones normales de uso. Esta garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, negligencia, accidentes, alteraciones no autorizadas o cualquier otro tipo de daño que no sea atribuible a un defecto de fabricación.
Procedimiento de reclamación de garantía: Si experimentas algún problema cubierto por esta garantía, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del whatsapp o correo info@libranosdelmal.cl dentro del período de garantía. Proporciona el código de tu pedido y describe detalladamente el problema que estás experimentando. Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del producto defectuoso antes de proporcionar una solución.
Soluciones ofrecidas: A nuestra discreción, ofreceremos una de las siguientes soluciones para los productos cubiertos por la garantía:
- Reemplazo del producto por uno nuevo.
- Reembolso del monto total pagado por el producto defectuoso en caso de no disponer de stock del mismo producto.
- Reemplazo por cualquier producto de nuestra tienda bajo el mismo monto.
Exclusiones: Esta garantía no cubre los daños causados por el uso indebido del producto, el desgaste normal, accidentes, daños accidentales, pérdida de accesorios o cualquier otro daño consecuente o incidental.
Limitaciones: Nuestra responsabilidad se limita únicamente al reemplazo o reembolso según lo estipulado en estas condiciones de garantía. No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que pueda surgir del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.
Recuerda conservar el código del pedido ya que es necesaria para validar cualquier reclamación de garantía.
Para más información sobre nuestra garantía o para presentar una reclamación, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del whatsapp o correo info@libranosdelmal.cl